e-takı Yardım Merkezi

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Sipariş vermek için ürün sayfasından istediğiniz ürünü seçip "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ardından, sepetinize giderek "Ödeme" adımlarını takip edin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı gibi yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme seçenekleri, ödeme sayfasında görüntülenecektir.
3. Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Siparişiniz, onaylandıktan sonra en geç 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir.
4. Kargo ücretleri ne kadar?

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. 1000 TL üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firması web sitesinden veya uygulamasından siparişinizi takip edebilirsiniz.
6. İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade işlemi için ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için Kargo ve İadeler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
7. Hatalı veya eksik ürün aldım, ne yapmalıyım?

Eğer teslim aldığınız ürün hatalı veya eksik ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hatalı veya eksik ürünlerin iadesi için gerekli adımlar tarafımızca yönlendirilecektir.
8. Ürünlerinizi nereden alabilirim?

Ürünlerimiz sadece www.e-taki.com ve trendyol mağazamız üzerinden satılmaktadır. Dışarıda başka bir yerde satılmadığını lütfen unutmayın.
9. Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: destek@e-taki.com Whatsapp Hattı: 0543 714 24 31
10. Üyelik oluşturmak zorunlu mu?

Üyelik oluşturmak zorunlu değildir, ancak üye olduğunuzda siparişlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde takip edebilir, özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.