Gönderim ve İade Politikası

1. Gönderim Bilgileri

Gönderim Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2-3 iş günü içinde kargoya verilecektir. MNG Kargo firması tarafından teslimat süresi, bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri: Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir.1000 TL üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

2. İade Politikası

Kullanıcılar, satın aldıkları ürünleri belirli koşullar altında iade etme hakkına sahiptir.

İade edilen ürünün kargo bedeli kullanıcı tarafından ödenmelidir aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

2.1 İade Süresi

Kullanıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

2.2 İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
İade işlemi için [İade Talep Formu] doldurulmalı ve form ile birlikte ürün geri gönderilmelidir.

2.3 İade İşlemleri

İade işlemi için lütfen whatsapp numaramızı veya e-posta adresimizi kullanarak bizimle iletişime geçiniz.
İade edilen ürünler, Şirket tarafından incelendikten sonra, iade talebiniz onaylanacak ve ödemeniz 14 gün içinde yapılacaktır. (Ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilmektedir.)
İadenizin reddedilmesi durumunda ürün tarafınıza geri kargolanacaktır.

3. Hatalı veya Eksik Ürünler

Eğer teslim aldığınız ürün hatalı veya eksik ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bu tür durumlarda, kullanıcıların aşağıdaki adımları izlemeleri gerekmektedir:

Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde durumu bildirin.
Hatalı veya eksik ürünlerin iadesi için gerekli adımlar tarafımızca yönlendirilecektir.

4. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya iade işlemleri hakkında yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@e-taki.com
Telefon: